Moja kupovina nije uspela / došlo je do greške

Ako vaša kupovina nije uspela ili ste dobili poruku o grešci, evo najčešćih razloga i rešenja:

Mogući uzroci

• Nedovoljno sredstava na kartici
• 3D Secure verifikacija nije završena (proverite SMS od banke)
• Kartica blokirana za online plaćanja — kontaktirajte banku
• Privremeni tehnički problem — pokušajte ponovo za nekoliko minuta
• Istekla sesija — osvežite stranicu i pokrenite kupovinu iznova

Šta ako je novac skinut a karta nije stigla?

U retkim slučajevima može doći do privremene rezervacije iznosa bez potvrde kupovine. Iznos se automatski otpušta u roku od 3–7 dana. Ako karta nije stigla a novac je skinut, odmah nas kontaktirajte na support@kartomanija.com.