Kartomanija

Politika privatnosti

(ažurirano: 28.10.2024.)

Ova politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo, delimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu koja se bavi prodajom karata za događaje. Svi podaci koje prikupljamo obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim relevantnim propisima.

1. Ko smo mi?

KARTOMANIJA DOO NOVI SAD, MB: 22022687, PIB: 114428919 je rukovalac podacima i odgovoran je za zaštitu vaših podataka. Naša adresa je Novi Sad, ul. Kaće Dejanović br. 19, a možete nas kontaktirati putem email-a na support@kartomanija.com.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

  • Podaci o korisnicima: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa prebivališta ili boravišta (ako je potrebna za slanje fizičkih karata).
  • Podaci o plaćanju: Informacije o bankovnim karticama (prikupljene i obrađene preko sigurnih platformi za procesiranje plaćanja trećih lica).
  • Podaci o kupovinama: Informacije o događajima za koje ste kupili karte, broju kupljenih karata i vašim preferencijama.
  • Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pretraživaču, kolačići (cookies), i informacije prikupljene putem analitičkih alata.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke prikupljamo iz sledećih razloga:

  • Izvršenje ugovora: Da bismo omogućili kupovinu karata, realizaciju transakcija i eventualno slanje karata.
  • Komunikacija: Da bismo vas informisali o vašoj kupovini, promenama u vezi sa događajima i pružili korisničku podršku.
  • Marketing: Ako ste se prijavili, možemo vam slati obaveštenja o budućim događajima i specijalnim ponudama. Uvek imate mogućnosti da se odjavite.
  • Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o korišćenju sajta radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije na osnovu sledećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora: Obrada podataka je neophodna za izvršenje ugovora između vas i nas, tj. za kupovinu karata.
  • Pristanak: Obradjujemo podatke na osnovu vašeg pristanka, posebno za marketinške aktivnosti.
  • Legitimni interes: Imamo legitimni interes da obrađujemo podatke radi poboljšanja naših usluga i zaštite sajta.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke delimo samo sa trećim licima koja su uključena u realizaciju transakcija i isporuku usluga:

  • Pružaoci usluga plaćanja: Treća lica koja omogućavaju sigurno procesiranje plaćanja.
  • Promoterima događaja: Da bismo omogućili validaciju kupljenih karata ili obaveštavanje o promenama u vezi sa događajem.
  • Nadležni organi: U slučaju zakonske obaveze ili sudskog naloga, možemo podeliti podatke sa državnim organima.

6. Period čuvanja podataka

Vaši podaci će se čuvati samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrha opisanih u ovoj politici, osim ako je duži rok čuvanja propisan zakonom. Nakon isteka perioda čuvanja, podaci će biti trajno obrisani ili anonimizovani, a u skladu sa našim zakonskim obavezama.

7. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup
  • Pravo na ispravku
  • Pravo na brisanje
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor
  • Pravo na prenosivost podataka

8. Kolačići (Cookies)

Naša veb stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila bolje iskustvo pretrage i poboljšala funkcionalnost sajta. Više informacija o upotrebi kolačića i kako njima upravljati možete pronaći u našoj Politici kolačića.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve neophodne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili uništenja. Koristimo napredne bezbednosne tehnologije za zaštitu transakcija i podataka.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo na izmene ove politike privatnosti. Svaka izmena će biti objavljena na ovoj stranici, a ukoliko se radi o značajnim izmenama koje utiču na vaša prava, obavestićemo vas putem e-pošte ili putem sajta.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-pošte na support@kartomanija.com ili pisanim putem na adresu Novi Sad, ul. Kaće Dejanović br. 19.