Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja ("Uslovi") regulišu pristup i korišćenje sajta Kartomanija.com koji se bavi prodajom i distribucijom karata za događaje. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove pre nego što koristite sajt. Pristupom sajtu ili korišćenjem usluga koje pružamo, saglasni ste sa Uslovima i prihvatate ih u celini.

Sva prava i obaveze u ovom dokumentu se odnose na vas kao korisnika i KARTOMANIJA DOO NOVI SAD iz Novog Sada, ul. Kaće Dejanović br. 19, MB: 22022687, PIB: 114428919.

1.1. Pristupom sajtu Kartomanija.com i njegovim uslugama, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.

1.2. Ovi Uslovi primenjuju se na sve korisnike sajta, uključujući one koji pristupaju kao posetioci, kupci karata ili registruju nalog.

1.3. Zadržavamo pravo da ažuriramo ili izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Promene će stupiti na snagu objavljivanjem na sajtu.

2.1. Da biste kupovali karte putem našeg sajta, morate kreirati korisnički nalog.

2.2. Svi podaci koje pružate prilikom registracije moraju biti tačni i ažurirani.

2.3. Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti lozinke i ograničavanje pristupa vašem nalogu. Bilo koje radnje izvedene putem vašeg naloga smatraju se kao da ste vi lično preduzeli.

2.4. Zadržavamo pravo da obustavimo ili ukinemo vaš nalog ukoliko utvrdimo da ste prekršili ove Uslove.

3.1. Sve kupovine karata su konačne i nepovratne, osim u slučajevima kada je događaj otkazan ili odložen, u skladu sa našom Politikom o povraćaju novca.

3.2. Kartomanija.com ne preuzima odgovornost za kašnjenja u isporuci karata ili greške prilikom unosa podataka korisnika.

3.3. Potvrda kupovine biće vam poslata putem e-maila nakon uspešno obavljene transakcije.

3.4. Korišćenjem sajta Kartomanija.com radi kupovine karata smatra se da ste saglasni sa ovim Uslovima korišćenja, kao i da ste od strane KARTOMANIJA DOO NOVI SAD eksplicitno obavešteni o sledećem:

3.4.1. Osnovni podaci o firmi

• 3.4.1.1. pun naziv pravnog subjekta: KARTOMANIJA DOO NOVI SAD
• 3.4.1.2. adresa: Novi Sad, ul. Kaće Dejanović br. 19
• 3.4.1.3. delatnost i šifra delatnosti: Ostale usluge rezervacije i delatnosti povezane s njima - šifra 7990
• 3.4.1.4. matični broj: 22022687
• 3.4.1.5. poreski broj: 114428919
• 3.4.1.6. web adresa: kartomanija.com
• 3.4.1.8. kontakt e-mail: support@kartomanija.com

3.4.2. Izjava o konverziji

3.4.2.1. All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion, there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.

3.4.2.2. Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, što može rezultirati neznatnom razlikom od originalne cene navedene na sajtu.

3.4.3. Dostava robe i eventualna ograničenja

3.4.3.1. Način dostave robe i elektronskih karata

Trgovac nudi jedan način dostave:

3.4.3.1.1. Elektronska dostava karata: Karte će biti dostavljene elektronskim putem na adresu unetu prilikom naručivanja, dostupne za preuzimanje u PDF formatu sa jedinstvenim kodom koji omogućava ulaz na događaj. Korisnici su odgovorni za tačnost e-mail adrese.

3.4.3.2. Rok dostave

Elektronske karte biće dostavljene na e-mail korisnika odmah po potvrdi plaćanja ili u roku od nekoliko minuta, zavisno od opterećenja sistema. Ako karte ne stignu u roku od 48 sati, kontaktirajte korisničku podršku.

3.4.3.3. Način zaduživanja računa

Elektronska dostava karata nema dodatnih troškova. U slučaju povraćaja, sredstva će biti vraćena u skladu sa Pravilima o povraćaju novca.

3.4.3.4. Ograničenja dostave i distribucije

Elektronske karte mogu biti dostavljene širom sveta, ali korisnik treba da proveri pravila ulaska na događaje prema zakonima njegove zemlje.

3.4.3.5. Zakonska ograničenja

Elektronske karte su personalizovane i nisu prenosive bez saglasnosti organizatora događaja.

3.4.4. Politika reklamacija

3.4.4.1. Ukoliko imate problem sa kupljenim ulaznicama, bilo fizičkim ili elektronskim, imate pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom.

3.4.4.2. Reklamaciju treba podneti najkasnije 48 sati pre događaja. U slučaju opravdane reklamacije, biće ponuđena zamena ulaznica ili povraćaj novca.

3.4.5. Zaštita privatnosti korisnika

3.4.5.1. Kartomanija.com se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca, koristeći samo neophodne podatke u skladu sa zakonima i dobrom praksom. Podaci su dostupni samo zaposlenima kojima su nužni za rad.

3.4.6. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

3.4.6.1. Prilikom unosa podataka o kartici, poverljive informacije se prenose u zaštićenoj formi putem SSL i PKI sistema. Proces naplate se odvija na stranicama banke, tako da podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

3.4.7. Povraćaj sredstava

3.4.7.1. U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava, povraćaj će biti izvršen putem VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka izvršiti povraćaj na račun korisnika kartice.

3.4.8. Izjava o PDV-u

3.4.8.1. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

4.1. Sve cene karata na sajtu su u RSD i uključuju poreze.

4.2. Plaćanje se vrši putem dostupnih metoda navedenih na sajtu.

4.3. U slučaju neuspešnog plaćanja, zadržavamo pravo da otkažemo vašu narudžbinu.

5.1. Karte kupljene putem našeg sajta ne mogu se otkazati ili refundirati, osim u slučaju otkazivanja ili značajnog odlaganja događaja.

5.2. U slučaju otkazivanja, ponuđena opcija povraćaja novca ili zamena karata za drugi događaj.

6.1. Kartomanija.com ne odgovara za promene termina ili otkazivanje događaja, osim prema važećim zakonima.

6.2. Kartomanija.com ne odgovara za štetu ili gubitke usled korišćenja sajta ili nemogućnosti pristupa istom.

7.1. Sadržaj sajta (tekst, slike, logotipi, grafički materijali) zaštićen je pravima intelektualne svojine i ne sme se kopirati, distribuirati ili koristiti bez prethodne pisane saglasnosti.

7.2. Korisnici nemaju pravo da koriste, menjaju ili preuzimaju materijale sa sajta u komercijalne svrhe bez eksplicitnog odobrenja vlasnika sajta.

7.3. Za detaljnija ograničenja, prava i obaveze i odgovornost korisnika u pogledu intelektualne svojine Kartomanija.com, molimo vas da proučite našu Politiku o zaštiti autorskih prava i intelektualne svojine.

8.1. Naš sajt koristi kolačiće u skladu sa našom Politikom kolačića kako bi poboljšao korisničko iskustvo.

8.2. Obrada vaših ličnih podataka vrši se u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja objašnjava kako prikupljamo, čuvamo i koristimo vaše informacije.

9.1. Sve reklamacije ili sporove u vezi sa uslugama sajta možete podneti putem kontakt informacija koje su navedene u čl. 12 ovih uslova.

9.2. Za više detalja u pogledu reklamacija i rešenja sporova, molimo vas da proučite našu Politiku reklamacija i sporova.

10.1. Kartomanija.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili ažurira ove Uslove. Korisnici će biti obavešteni putem sajta ili e-maila o svim značajnim promenama.

10.2. Korišćenjem naših usluga ili sajta nakon objavljivanja izmena, korisnici prihvataju nova ili izmenjena pravila.

Za pitanja u vezi sa Uslovima, kontaktirajte nas putem:

• E-mail: support@kartomanija.com
• Adresa: Novi Sad, ul. Kaće Dejanović br. 19

Datum poslednje izmene: 28.10.2024