Kako mogu zatražiti povrat novca?
Objavljeno: 30. 5. 2026.
Povrat novca je moguć u određenim situacijama, pre svega kada organizator otkaže ili značajno izmeni događaj.
Kako podneti zahtev
- Pošaljite nam e-mail na support@kartomanija.com.
- Priložite dokaz o kupovini (PDF karta ili potvrda iz emaila) i kratak opis razloga.
- Naš tim će razmotriti zahtev i odgovoriti u roku od 2–3 radna dana.
Važno
- Povrat zbog lične odluke (npr. ne možete doći) nije moguć u skladu sa pravilima platforme.
- Povrat zbog otkazanog/odloženog/premještenog događaja jeste moguć u skladu sa uslovima.