Zašto je refundirani iznos manji od iznosa koji sam platio?

Cilj Kartomanije je da u slučaju otkazivanja obezbedi pun povrat iznosa navedenog na ulaznici.

Međutim, u određenim slučajevima refundirani iznos može biti manji:

• Bankarska naknada: Kod transakcija putem e-bankinga ili mobilnog bankarstva, banke ponekad naplaćuju proviziju koja nije podložna refundaciji od strane Kartomanije.
• Delimično otkazivanje: Ako je otkazan samo deo programa (npr. jedan izvođač na festivalu), povrat se vrši srazmerno.

Ako smatrate da povrat nije ispravan, kontaktirajte nas na support@kartomanija.com sa detaljima transakcije.